西小聘平台 · 企业常见问题解答
一、企业推广相关问题
1、什么是西小聘推广服务？
西小聘推广服务是平台为企业用户提供的付费增值曝光服务。开通推广服务后，企业招聘职位、企业信息将展示在对应分类列表、首页优先置顶位置，曝光度高、视觉更醒目，职位浏览量通常是普通免费职位的5–10倍以上。
招聘最终效果除平台曝光加持外，也取决于企业信息与岗位内容质量。建议企业如实、详细填写公司简介、岗位职责、薪资福利、工作环境等信息，并上传真实清晰的企业实景图片、岗位介绍素材，以最低的推广成本，实现最优招聘效果。
2、企业账号需专人专属管理
企业开通西小聘会员及推广服务后，建议固定专人负责账号后台日常管理、职位维护、简历查看、消息回复。若负责员工离职，务必及时交接账号用户名与密码，并第一时间修改登录密码，避免账号空置、被盗用或信息无人维护。
账号管理人员需熟练掌握后台基础操作，若对职位发布、推广开通、信息刷新等操作不熟悉，可随时联系平台客服：19103947111（微信同号）咨询指导。很多企业招聘效果不佳，核心原因是账号长期无人登录、无人维护，导致无法接收求职者简历与咨询电话。
3、建议企业经常登录西小聘后台
西小聘平台日活流量充足，岗位数据实时更新。长期不登录、不维护的企业职位，会随新岗位发布逐步下沉，曝光量大幅降低。企业经常登录后台，可手动刷新职位信息，更新岗位展示时间，让招聘信息持续排在靠前位置，大幅提升求职者搜索、浏览、投递概率，高效积累人才资源。
4、各类自助推广服务展示位置说明
西小聘企业自助推广包含猎聘高薪、图文急聘、首页推荐等多项增值服务，开通后展示位置如下：
（1）猎聘返现/高端推广服务：主打企业高端人才招聘需求，为企业提供个性化高端招聘解决方案，岗位将在西小聘首页品牌专属位置重点展示，享受平台免费流量加持。
（2）图文急聘服务：开通后岗位同步展示于平台首页、最新招聘列表页，带有急聘专属标识，优先级高于普通岗位。
（3）首页推荐职位服务：开通后岗位置顶展示于平台首页、最新招聘板块，全站流量优先曝光。
所有急聘、推荐推广岗位，除专属置顶曝光外，仍会根据岗位所属行业、地区、岗位类别等基础属性正常参与分类展示。推广信息排序以最新开通/最新刷新时间为准，新开通、新刷新的岗位默认排在列表最前方。
5、如何开通急聘、推荐、广告位推广服务？
企业开通推广服务流程简单、全程自助：企业注册账号 → 上传营业执照完成企业认证 → 完善企业信息并发布招聘职位 → 平台审核通过 → 账户充值 → 自主选购急聘、职位推荐、全站广告位等推广服务，开通即刻生效。
6、推广信息展示时长与排序规则
1、展示时长：根据企业购买的推广服务周期（1天/3天/15天/30天/自定义时长）为准，到期自动结束推广权益；
2、排序规则：所有推广岗位按照置顶启动时间、刷新时间排序，最新操作的岗位排名最靠前；
3、续费规则：已推广的岗位续费后，将重新刷新排序至列表顶端，原有剩余推广天数不累计叠加。
二、企业信息优化与运营规范
7、公司简介与职位说明务必详细真实
求职者筛选岗位时，更青睐信息完整、介绍真实的企业与岗位。若企业简介简陋、岗位职责模糊、薪资福利缺失，会让求职者认为企业招聘诚意不足，大幅降低投递意愿。
企业需如实、详细填写公司简介，清晰展示企业规模、经营业务、发展前景、员工福利；精准描述岗位职责、工作地点、任职要求、晋升机制、作息制度，避免信息模糊导致求职者盲目投递、面试爽约等问题。严禁虚假夸大、虚构薪资、虚构企业资质等违规行为。
8、及时查看简历、回复求职者留言
企业发布职位后，后台会实时接收求职者投递的简历与咨询留言。企业需定期登录后台，及时查看简历、回复咨询消息，避免求职者咨询无回应、投递无反馈。对于不符合岗位要求的简历，可礼貌谢绝、规范回复，维护企业口碑。
对应聘名额已满、岗位暂停招聘的职位，需及时下架、关闭岗位，避免浪费求职者时间与平台流量，维护良好的招聘环境。
9、企业资料与招聘信息审核标准
为保障平台信息真实合规、维护良好招聘环境，西小聘对企业资料、招聘信息实行严格审核，所有企业必须遵守以下规范：
1、严禁发布色情低俗、违法违规、虚假欺骗类信息；
2、企业注册名称、认证信息必须与营业执照名称完全一致，不得篡改、简写、虚构企业名称；
3、招聘职位详情、企业资料中，严禁预留、展示私人电话、私人邮箱等第三方联系方式，杜绝站外引流、私下交易；
4、禁止在信息内容中添加“已通过平台验证”“平台推荐”“平台诚信企业”等私自标榜、误导求职者的字样，平台认证企业将统一公示官方认证标识。
10、手动刷新、定时刷新功能说明
西小聘为付费企业会员提供职位刷新增值功能，账户充值后即可解锁使用。会员可享受手动刷新、定时刷新权益：
1、手动刷新：自主掌控刷新时间，可根据招聘高峰期灵活操作，自主性强、即时提升岗位排名；
2、定时刷新：提前设置固定刷新时段，系统自动执行刷新操作，省时省力；
岗位刷新后，将更新最新排序时间，在对应行业、地区列表中优先展示，持续提升曝光与招聘效果。
三、付费与账号管理问题
11、平台付费方式说明
目前西小聘平台企业充值、推广服务购买，全程支持支付宝支付，支付宝兼容国内各大银行网银付款，操作便捷、安全合规。平台后续将持续开通更多支付渠道，为企业提供更便捷的充值服务。
12、如何删除企业招聘信息、注销企业账号
企业如需批量删除招聘信息、注销平台企业账号，需准备相关资料：企业注销申请表、加盖公章的营业执照复印件，发送至平台官方邮箱：xixiapin@a0394.com。工作人员将在3个工作日内审核受理，资料审核无误后完成信息删除与账号注销操作。
四、平台客服联系方式
客服电话/微信：19103947111（微信同号）
官方邮箱：xixiapin@a0394.com
如有账号操作、推广开通、信息审核、投诉建议等问题，均可随时联系客服咨询处理。
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